Довідка та часті запитання
Короткі відповіді на те, про що найчастіше запитують перед замовленням Nextcloud.
Найчастіші запитання
Якщо чогось тут бракує, напишіть нам.
Чи справді мої дані залишаються в Польщі?
Так. Ваш Nextcloud працює на нашій інфраструктурі, розташованій у Європі, з повним дотриманням вимог GDPR. Дані не передаються за межі ЄС.
Чи потрібно мені розумітися на адмініструванні сервера?
Ні. Послуга повністю керована — оновлення, резервні копії та безпека з нашого боку. Ви просто користуєтеся.
Чи можу я пізніше змінити тариф або збільшити сховище?
Так. Тариф і обсяг сховища даних можна масштабувати вгору або вниз відповідно до потреб, без переривання роботи.
Як швидко послуга буде готова?
Після вибору тарифу та оплати ми розгортаємо виділений сервер під вашим субдоменом протягом кількох хвилин.
А якщо мені потрібне лише місце для файлів?
Якщо вам не потрібна вся платформа (календар, контакти, застосунки Nextcloud, панель сервера), а просто безпечний диск з оплатою за ТБ — кращим вибором буде WebDisk Files.
Що станеться, якщо платіж не пройде?
Ми надішлемо вимогу про оплату з 7-денним терміном. Якщо рахунок і далі не сплачено, на 7-й день ми зупинимо сервер (дані залишаються в безпеці), а після оплати він знову запуститься. Після 60 днів заборгованості ми розірвемо договір із 30-денним терміном попередження, і на 90-й день договір завершується. Після цього у вас є ще 30 днів, щоб завантажити дані та рахунки: у порталі можна один раз запустити сервер на 7 днів, а служба підтримки на запит підготує образ диска. На 120-й день сервер і дані буде остаточно видалено; ми попередимо про це за 7 днів. Виняток: якщо платіжний оператор сам завершить підписку після невдалих спроб стягнення оплати, договір завершується раніше — сервер буде зупинено, а дані та рахунки можна завантажити на тих самих умовах, до 120-го дня і не менше ніж протягом 30 днів.